Поддержка


После внедрения наших программных продуктов мы оказываем полный цикл услуг по их сопровождению:

  • Принимаем вопросы, предложения, замечания, пожелания, заявки на реализацию новых функций, сообщения об ошибках от пользователей Системы (по телефону, электронной почте, с применением автоматизированных систем, например, электронного журнала регистрации запросов JIRA). Специалисты нашей компании оперативно найдут способы решения актуальных проблем пользователей.
  • Информируем пользователей о выпуске новых версий, о новых функциях Системы, реализации заявок, исправлении ошибок, консультируем пользователей лично или посредством телекоммуникаций; предоставляем пользователям обновленные версии Системы по мере их выпуска.
  • Осуществляем индивидуальное и групповое обучение пользователей работе в одном или нескольких модулях Системы. Если у вас возникли вопросы, связанные с работой наших программных продуктов, Служба поддержки пользователей всегда рада вам помочь. Мы легко и быстро решим любую проблему!

Описание технической поддержки


Контакты службы поддержки пользователей:
Время работы: с 04:00 до 17:00 (время московское)
Телефон: 8 (800) 77-75-129
E-mail: help@sis-it.pro