После внедрения наших программных продуктов мы оказываем полный цикл услуг по их сопровождению:
-
Принимаем вопросы, предложения, замечания, пожелания, заявки на реализацию новых функций, сообщения об
ошибках от пользователей Системы (по телефону, электронной почте, с применением автоматизированных систем,
например, электронного журнала регистрации запросов JIRA). Специалисты нашей компании оперативно найдут
способы решения актуальных проблем пользователей.
-
Информируем пользователей о выпуске новых версий, о новых функциях Системы, реализации заявок, исправлении
ошибок, консультируем пользователей лично или посредством телекоммуникаций; предоставляем пользователям
обновленные версии Системы по мере их выпуска.
-
Осуществляем индивидуальное и групповое обучение пользователей работе в одном или нескольких модулях
Системы.
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой наших программных продуктов, Служба поддержки пользователей
всегда рада вам помочь. Мы легко и быстро решим любую проблему!
Описание технической поддержки
Контакты службы поддержки пользователей:
Время работы: с 04:00 до 17:00 (время московское)
Телефон:
8 (800) 77-55-129
E-mail:
help@sis-it.pro
Отзывы клиентов: