Система оперативного управления «Эталон»

Программный комплекс Система оперативного управления Эталон (далее СОУ Эталон, Система) — программное обеспечение, автоматизирующее функции документооборота, мониторинга и оперативного анализа ситуации, организации деятельности сотрудников и оценки эффективности их работы.

Система эффективно решает задачи как в рамках небольшой структуры, например, канцелярии, отдела, департамента или локальной организации в целом, так и в рамках территориально-распределенной организации со сложной схемой информационных потоков. При этом Система полностью настраивается в соответствии с требованиями регламентов, применяемых организацией.

Важно отметить, что Система является очень эффективным инструментом для тиражирования успешного опыта организации работы одного подразделения, на аналогичные подразделения всей организации (не зависимо от их географии и, как правило, квалификации менеджеров на местах).

СОУ Эталон эффективно автоматизирует следующие задачи и бизнес-процессы:

  • мониторинг и анализ текущейситуации в организации (анализ контрольных показателей);
  • согласование и движение документов;
  • администрирование бизнес-процессов и управление потоками работ;
  • работа с договорами (контрактами), контроль использования бюджета;
  • организация процессов реагирования на отклонения от желаемой ситуации;
  • выдача и контроль исполнения поручений;
  • документооборот и делопроизводство в организации;
  • мониторинг выполнения работ (услуг) в различных сферах деятельности;
  • управление проектами.

Техническая поддержка

После внедрения наших программных продуктов мы оказываем полный цикл услуг по их сопровождению:

  • Принимаем вопросы, предложения, замечания, пожелания, заявки на реализацию новых функций, сообщения об ошибках от пользователей Системы (по телефону, электронной почте, с применением автоматизированных систем, например, электронного журнала регистрации запросов JIRA). Специалисты нашей компании оперативно найдут способы решения актуальных проблем пользователей.
  • Информируем пользователей о выпуске новых версий, о новых функциях Системы, реализации заявок, исправлении ошибок, консультируем пользователей лично или посредством телекоммуникаций; предоставляем пользователям обновленные версии Системы по мере их выпуска.
  • Осуществляем индивидуальное и групповое обучение пользователей работе в одном или нескольких модулях Системы. Если у вас возникли вопросы, связанные с работой наших программных продуктов, Служба поддержки пользователей всегда рада вам помочь. Мы легко и быстро решим любую проблему!
Служба поддержки пользователей:
Тел.: +7 (391) 276-77-99
E-mail: help@sis-it.pro