Наш сайт использует файлы cookie для сбора аналитической информации о ваших предпочтениях и поведении на сайте.
Используя данный сайт, вы выражаете свое согласие с использованием файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением.
Используя данный сайт, вы выражаете свое согласие с использованием файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением.
Аналитик по взаимодействию с клиентами
Опыт 3-6 года
от 90 000 ₽ за месяц, на руки
Требования
- Высшее образование по специальностям в области информационных технологий;
- Опыт работы в должности аналитика в IT-сфере не менее 2 лет;
- Опыт работы с клиентами при внедрении или поддержке программного обеспечения;
- Опыт работы с нормативными, регламентными и отчетными документами;
- Практический опыт разработки аналитической и методологической документации;
- Опыт работы в режиме многозадачности;
- Знание методов сбора, систематизации, анализа информации;
- Понимание принципов проектирования, разработки и внедрения программного обеспечения; моделирования бизнес-процессов;
- Знание принципов проектного и процессного управления, принципов гибкой методологии управления проектами Agile;
- Профессиональное владение офисными, текстовыми и графическими редакторами;
- Понимание основных производственных и финансовых процессов при формировании и реализации инвестиционных проектов;
- Знание основ государственного и муниципального управления, принципов и основ формирования бюджетной системы Российской Федерации;
- Знание правил делового общения, переписки и документооборота;
- Умение грамотно излагать свои мысли в письменной и устной форме.
Плюсом считается
- Опыт применения ARIS;
- Знание языка структурированных запросов SQL;
- Знание языка разметки XML;
- Знание основ языков программирования (Python, Java).
Обязанности
Взаимодействие с клиентами:
- расширенная методологическая поддержка пользователей программного обеспечения с учетом предметной области клиентов и требований нормативно-правовых актов РФ;
- обучение пользователей по функционалу программного обеспечения;
- подготовка инструкций разного уровня сложности, иных материалов по применению функционала программного обеспечения с учетом специфики клиентов;
- выявление, анализ и формализация потребностей клиентов, выработка наиболее эффективных решений для клиентов;
- анализ и формализация бизнес-процессов клиентов;
- подготовка презентаций, аналитических справок для проведения встреч с клиентами.
- изучение и анализ предметной области клиента;
- подготовка предложений по внедрению и реализации проектов, решение задач в рамках проектов;
- формирование перечня и методологии расчета показателей;
- подготовка аналитических записок, отчетных материалов и иной документации;
- контроль за подготовкой площадок для новых клиентов, формализация данных клиентов для автоматической загрузки на площадки, оказание методологической помощи в подготовке форм импорта; настройка рабочего пространства пользователей.
- контроль за предоставлением прав доступа пользователям на клиентских площадках;
- мониторинг и обеспечение актуальности и достоверности данных на закрепленных клиентских проектах;
- взаимодействие с клиентами по вопросам устранения ошибок и расхождений в данных;
- регистрация обращений пользователей по закрепленным проектам, мониторинг их решения.
Условия работы
- Интересная работа в команде профессионалов;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, 5-ти дневная рабочая неделя;
- Прозрачная система карьерного роста;
- Корпоративная программа обучения и ввода в должность;
- Комфортный офис в деловом центре города.
Ключевые навыки
- Грамотная устная и письменная речь;
- Аналитические способности;
- Стрессоустойчивость;
- Многозадачность.
Откликнуться
Становись частью нашей команды
Все актуальные вакансии здесь:
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Заполните форму
Контакт
ООО "Сибирские интеграционные системы"
Юридический адрес: Россия, 660032, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Белинского, д.5
Почтовый адрес: Россия, 660032, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Белинского, д.5
Офис в Красноярске: ул. Белинского, д. 5, 2 этаж
Офис в Москве: проспект Мира, д. 119, стр. 619, 4 этаж
Телефон службы поддержки пользователей: 8 (800) 77-55-129
E-mail службы поддержки пользователей: help@sis-it.pro
Мы используем ЭДО:
Юридический адрес: Россия, 660032, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Белинского, д.5
Почтовый адрес: Россия, 660032, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Белинского, д.5
Офис в Красноярске: ул. Белинского, д. 5, 2 этаж
Офис в Москве: проспект Мира, д. 119, стр. 619, 4 этаж
Телефон службы поддержки пользователей: 8 (800) 77-55-129
E-mail службы поддержки пользователей: help@sis-it.pro
Мы используем ЭДО:
- Контур.Диадок
- СБИС
